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#1 2021-04-07 11:54:18

tounichi_oyama
新しいメンバ
登録日: 2021-04-01

プリンタが使用中に停止してしまいます。

お世話になります。

環境において下記条件のネットワークプリンタを使用しているのですが、
特定のプリンタが使用中に「停止中」となってしまい、印刷ができなく場合があります。

<プリンタの動作環境>
・動作環境:(仮想) Ubuntu18.04.2 LTS (Hyper-V)
      (物理) WindowsServer 2016 Standard
・プリンタ:Kyocera P3145DN(モノクロ)
     ※ドライバレスにて運用中。

<事象>
・Ubuntu側ではテストページを含め当該プリンタからの印刷が不可能になる。
(デバイス一覧を確認するとステータスが「停止中」になっている)
⇒デバイス一覧にて当該プリンタを再起動することで復旧可能。

<備考>
・Ubuntuマシン、プリンタはネットワークアドレスが異なるイントラネット内で稼働中。
⇒Ubuntu側からStaticRouteを設定し、プリンタにアクセスしている。
・CUPSログ:事象発生時のエラーログ無し。
・当該プリンタに入れ替える以前は「Kyocera LS-2100DN」をドライバレスで運用していたが、
特に問題なく印刷できていた。
・Windows側からは正常に印刷可能。
・事象の発生頻度は不定期。

また、直接の関係性は不明ですが、登録プリンタに当該プリンタの物と思しきプリンタが
複数台自動で作成されておりました。

当方、Linuxマシンの運用経験が浅い為、情報不足等ありましたらご指摘・ご質問等を頂きたく存じます。
本事象に対する解決方法や調査のポイント等について、ご教示の程よろしくお願いします。

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