ubuntu-18.04で、どのようなアプリケーションで、
何を実行したときにpassword要求されたかを記述してください。
この情報が回答には必要です。
（例）
・Ubuntu-18.04のlogin画面で、Userが表示されていたが、passwordがわからずloginできない。
・Ubuntu-18.04のgnome-terminalを起動して、sudo -iコマンドを入力したときにpassword要求がされた。
など