端末装置の側面か背面に、ラベルが貼ってあって、そこに型式が書かれているのではないかと思いますが、型式はわかりますでしょうか。
恐らくですが、端末装置にはPPPoE認証を扱う仕組みが入っておらず、Ubuntu側からPPPoEの設定をして認証をしなくてはならないのではないかと思います。
画面上部のパネルに、上下向きの矢印ふたつが並んだアイコンが表示されていますでしょうか。
それを右クリックして、接続の編集を選び、DSLのタブに設定してやれば繋がるのではないかと思います。
DSLタブの中のDSLタブに記述する内容は、契約時の書類に記載されているかと思います。
有線タブのMACアドレスは、
上部パネルからアプリケーション、アクセサリ、端末を選択して開き、
$ ifconfig
と入力すると表示される認識情報のハードウェアアドレスとして表示されるものを入力して下さい。