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#1 2016-02-04 16:29:43

sinoginn
新しいメンバ
登録日: 2016-02-04

ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

windowsマシンを消してネイティブ環境でubuntu14.04を使用しています。

ある日PCを起動させたところ、USB機器が一切認識されなくなっていました。
lsusbを試したところ、

Bus 001 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp.
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

となっていました。手持ちのUSB機器である、USBメモリ、USBマイク、USBマウスを抜いた状態、刺した状態で試しましたが、全て出力は上の4行だけでした。

情報不足等あると思いますが、アドバイスよろしくお願いします。

オフライン

 

#2 2016-02-04 17:11:00

si
メンバ
From: hokkaido kitami, jp
登録日: 2007-01-15

Re: ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

詳細なハードウェア、OS、発生状況等の情報をアップすれば、何らかのサジェスチョンを受けられるかも知れません。
* PCもしくは、マザーボード型番、CPU型番など
(分かれば、詳細なPC構成や、PC切替器とかUSB切替器を使っているとか、周辺機器をつないでいるとか)

* OS 詳細(32 or 64 ビット版、アップデートは最新か、標準以外のレポジトリの使用有無)

* 発生状況
USB 全ポート、同様な、状況か?
電源完全断(コンセント、バッテリを抜いた状況)からの起動でも、同様か?
特定の状況で発生か?(朝イチ、冷えきった状況で発生するとか)

オフライン

 

#3 2016-02-04 17:44:23

sinoginn
新しいメンバ
登録日: 2016-02-04

Re: ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

早々のアドバイスありがとうございます。

PCはGatewayのNE572ーN74D/F
OSの種別は64bit
プロセッサはIntel® Core™ i7-4510U CPU @ 2.00GHz × 4
グラフィックはIntel® Haswell Mobile
と、コンピュータの詳細には書いてあります。

updateとupgradeを質問投稿の前に実行しているためアップデートは最新です。

発生状況
USB機器はどのポートでも認識されません。
ノートパソコンですが、コンセントを抜き内部電池だけで行った場合、コンセント接続時、ともに認識されません。
また、何日か前からの症状で状況を変えて立ち上げていますが症状が直らないため、周囲の気温なども特定の状況時で起こるということではないと思います。

情報がまだ必要でしたら可能な限り調べてみます。
よろしくおねがいします。

オフライン

 

#4 2016-02-04 19:31:35

si
メンバ
From: hokkaido kitami, jp
登録日: 2007-01-15

Re: ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

sinoginn による投稿:

早々のアドバイスありがとうございます。

PCはGatewayのNE572ーN74D/F
OSの種別は64bit
プロセッサはIntel® Core™ i7-4510U CPU @ 2.00GHz × 4
グラフィックはIntel® Haswell Mobile
と、コンピュータの詳細には書いてあります。

updateとupgradeを質問投稿の前に実行しているためアップデートは最新です。

発生状況
USB機器はどのポートでも認識されません。
ノートパソコンですが、コンセントを抜き内部電池だけで行った場合、コンセント接続時、ともに認識されません。
また、何日か前からの症状で状況を変えて立ち上げていますが症状が直らないため、周囲の気温なども特定の状況時で起こるということではないと思います。

情報がまだ必要でしたら可能な限り調べてみます。
よろしくおねがいします。

USBメモリを挿して、起動してみて、Bios から認識できてますかね?
認識できているのであれば、
一度、Ubuntu 15.10 の Live DVD で起動してみたらどうなるか試せますか?

オフライン

 

#5 2016-02-05 14:16:21

sinoginn
新しいメンバ
登録日: 2016-02-04

Re: ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

ubuntuのLive DVDを作成しようとしたところうまくいかず、
さしあたりイメージファイルが入ったUSBで試したところ、インストールせずにBiosからubuntuを動すことができました。

DVDでも試して見るべきでしょうか?

オフライン

 

#6 2016-02-05 16:31:36

si
メンバ
From: hokkaido kitami, jp
登録日: 2007-01-15

Re: ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

sinoginn による投稿:

DVDでも試して見るべきでしょうか?

いいえ。
とりあえず、15.10 が動き、ハードウェア的な問題がなく、USBの各ポートが動作するのが確認できれば良いのです。

オフライン

 

#7 2016-02-10 13:16:49

sinoginn
新しいメンバ
登録日: 2016-02-04

Re: ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

確認に時間がかかってしまい返信が遅れ申し訳ありません。
試したところ、無事に各ポートで認識されました。

オフライン

 

#8 2016-02-10 19:08:20

si
メンバ
From: hokkaido kitami, jp
登録日: 2007-01-15

Re: ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

sinoginn による投稿:

確認に時間がかかってしまい返信が遅れ申し訳ありません。
試したところ、無事に各ポートで認識されました。

ハードウェア的には、問題がないということで、
https://forums.ubuntulinux.jp/viewtopic.php?pid=83291
を参考に、起動時や、USB機器を抜き差しした時の挙動を確認してみてください。

オフライン

 

#9 2016-02-10 19:35:21

sinoginn
新しいメンバ
登録日: 2016-02-04

Re: ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

確認したところ、
tail -f /var/log/syslog
とコマンドを打った状態で抜き差しを行っても、一切反応を示しませんでした。

認識がされていない、ということでしょうか?

オフライン

 

#10 2016-02-11 02:52:07

si
メンバ
From: hokkaido kitami, jp
登録日: 2007-01-15

Re: ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

sinoginn による投稿:

確認したところ、
tail -f /var/log/syslog
とコマンドを打った状態で抜き差しを行っても、一切反応を示しませんでした。

認識がされていない、ということでしょうか?

https://forums.ubuntulinux.jp/viewtopic.php?pid=83291
の先に進み、
lsmod とか modprobe といったコマンドを試してみてください。

私の環境(Ubuntu14.04)では、

si@u64z77:~$ lsmod | grep usb
usb_storage            62209  0
usbhid                 52659  0
hid                   106148  2 hid_generic,usbhid

となります。

オフライン

 

#11 2016-02-12 22:53:08

sinoginn
新しいメンバ
登録日: 2016-02-04

Re: ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

大変申し訳ありません。
確認作業をしようと思いUSBメモリを差しこんだところ、認識をしてしまいました。
一つ前の作業からはテキストエディタを起動した程度でほかは何も行っていません。
またいつ認識しなくなるかがわからないため、USBを認識している状態で今までの操作を行っておきます。

lsusb
Bus 001 Device 004: ID 1bcf:2c54 Sunplus Innovation Technology Inc.
Bus 001 Device 005: ID 0489:e078 Foxconn / Hon Hai
Bus 001 Device 006: ID 054c:05b8 Sony Corp.
Bus 001 Device 002: ID 8087:8000 Intel Corp.
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

認識している状態で tail -f /var/log/syslog
Feb 12 22:42:08 shuheikawai-NE572 kernel: [20899.888918] sd 4:0:0:0: [sdb] 15228928 512-byte logical blocks: (7.79 GB/7.26 GiB)
Feb 12 22:42:08 shuheikawai-NE572 kernel: [20899.889669] sd 4:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
Feb 12 22:42:08 shuheikawai-NE572 kernel: [20899.889673] sd 4:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 43 00 00 00
Feb 12 22:42:08 shuheikawai-NE572 kernel: [20899.890680] sd 4:0:0:0: [sdb] Write cache: enabled, read cache: enabled, doesn't support DPO or FUA
Feb 12 22:42:08 shuheikawai-NE572 kernel: [20899.897349]  sdb: sdb1
Feb 12 22:42:08 shuheikawai-NE572 kernel: [20899.901178] sd 4:0:0:0: [sdb] Attached SCSI removable disk
Feb 12 22:42:09 shuheikawai-NE572 udisksd[1985]: Mounted /dev/sdb1 at /media/shuheikawai/Sony_8GU on behalf of uid 1000
Feb 12 22:42:09 shuheikawai-NE572 dbus[686]: [system] Activating service name='org.freedesktop.hostname1' (using servicehelper)
Feb 12 22:42:09 shuheikawai-NE572 dbus[686]: [system] Successfully activated service 'org.freedesktop.hostname1'
Feb 12 22:42:09 shuheikawai-NE572 kernel: [20900.322070] systemd-hostnamed[9631]: Warning: nss-myhostname is not installed. Changing the local hostname might make it unresolveable. Please install nss-myhostname!

抜いた時
Feb 12 22:50:55 shuheikawai-NE572 kernel: [21426.571157] usb 1-1.3: USB disconnect, device number 6
Feb 12 22:50:55 shuheikawai-NE572 kernel: [21426.581294] sd 4:0:0:0: [sdb] Synchronizing SCSI cache
Feb 12 22:50:55 shuheikawai-NE572 kernel: [21426.581368] sd 4:0:0:0: [sdb] 
Feb 12 22:50:55 shuheikawai-NE572 kernel: [21426.581375] Result: hostbyte=DID_NO_CONNECT driverbyte=DRIVER_OK
Feb 12 22:50:55 shuheikawai-NE572 udisksd[1985]: Cleaning up mount point /media/shuheikawai/Sony_8GU (device 8:17 no longer exist)
Feb 12 22:50:55 shuheikawai-NE572 kernel: [21426.599237] FAT-fs (sdb1): unable to read boot sector to mark fs as dirty

差した時
Feb 12 22:51:23 shuheikawai-NE572 kernel: [21454.692414] usb 1-1.3: new high-speed USB device number 7 using ehci-pci
Feb 12 22:51:23 shuheikawai-NE572 kernel: [21454.791019] usb 1-1.3: New USB device found, idVendor=054c, idProduct=05b8
Feb 12 22:51:23 shuheikawai-NE572 kernel: [21454.791027] usb 1-1.3: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
Feb 12 22:51:23 shuheikawai-NE572 kernel: [21454.791031] usb 1-1.3: Product: Storage Media
Feb 12 22:51:23 shuheikawai-NE572 kernel: [21454.791034] usb 1-1.3: Manufacturer: Sony
Feb 12 22:51:23 shuheikawai-NE572 kernel: [21454.791037] usb 1-1.3: SerialNumber: FBA4B21FFF266D
Feb 12 22:51:23 shuheikawai-NE572 kernel: [21454.792248] usb-storage 1-1.3:1.0: USB Mass Storage device detected
Feb 12 22:51:23 shuheikawai-NE572 kernel: [21454.792509] scsi5 : usb-storage 1-1.3:1.0
Feb 12 22:51:23 shuheikawai-NE572 mtp-probe: checking bus 1, device 7: "/sys/devices/pci0000:00/0000:00:1d.0/usb1/1-1/1-1.3"
Feb 12 22:51:23 shuheikawai-NE572 mtp-probe: bus: 1, device: 7 was not an MTP device
Feb 12 22:51:24 shuheikawai-NE572 kernel: [21456.185150] scsi 5:0:0:0: Direct-Access     Sony     Storage Media    0100 PQ: 0 ANSI: 6

オフライン

 

#12 2016-02-12 23:14:47

sinoginn
新しいメンバ
登録日: 2016-02-04

Re: ubuntu14.04でUSB機器が認識されません。

lsmod | grep usb

usb_storage            62209  1
btusb                  32412  0
bluetooth             391136  23 bnep,ath3k,btusb,rfcomm

sudo modprobe usb-storage
tail -f /var/log/syslog
shuheikawai@shuheikawai-NE572:~$ tail -f /var/log/syslog
Feb 12 22:51:25 shuheikawai-NE572 kernel: [21456.417267] FAT-fs (sdb1): Volume was not properly unmounted. Some data may be corrupt. Please run fsck.
Feb 12 22:51:25 shuheikawai-NE572 udisksd[1985]: Mounted /dev/sdb1 at /media/shuheikawai/Sony_8GU on behalf of uid 1000
Feb 12 22:51:25 shuheikawai-NE572 dbus[686]: [system] Activating service name='org.freedesktop.hostname1' (using servicehelper)
Feb 12 22:51:25 shuheikawai-NE572 dbus[686]: [system] Successfully activated service 'org.freedesktop.hostname1'
Feb 12 22:51:25 shuheikawai-NE572 kernel: [21456.471302] systemd-hostnamed[9798]: Warning: nss-myhostname is not installed. Changing the local hostname might make it unresolveable. Please install nss-myhostname!
Feb 12 23:09:34 shuheikawai-NE572 kernel: [22546.745712] usb 1-1.3: USB disconnect, device number 7
Feb 12 23:09:34 shuheikawai-NE572 kernel: [22546.754708] sd 5:0:0:0: [sdb] Synchronizing SCSI cache
Feb 12 23:09:34 shuheikawai-NE572 kernel: [22546.754774] sd 5:0:0:0: [sdb] 
Feb 12 23:09:34 shuheikawai-NE572 kernel: [22546.754781] Result: hostbyte=DID_NO_CONNECT driverbyte=DRIVER_OK
Feb 12 23:09:34 shuheikawai-NE572 udisksd[1985]: Cleaning up mount point /media/shuheikawai/Sony_8GU (device 8:17 no longer exist)
Feb 12 23:09:45 shuheikawai-NE572 kernel: [22557.960635] usb 1-1.3: new high-speed USB device number 8 using ehci-pci
Feb 12 23:09:46 shuheikawai-NE572 kernel: [22558.059273] usb 1-1.3: New USB device found, idVendor=054c, idProduct=05b8
Feb 12 23:09:46 shuheikawai-NE572 kernel: [22558.059282] usb 1-1.3: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
Feb 12 23:09:46 shuheikawai-NE572 kernel: [22558.059287] usb 1-1.3: Product: Storage Media
Feb 12 23:09:46 shuheikawai-NE572 kernel: [22558.059291] usb 1-1.3: Manufacturer: Sony
Feb 12 23:09:46 shuheikawai-NE572 kernel: [22558.059295] usb 1-1.3: SerialNumber: FBA4B21FFF266D
Feb 12 23:09:46 shuheikawai-NE572 kernel: [22558.060547] usb-storage 1-1.3:1.0: USB Mass Storage device detected
Feb 12 23:09:46 shuheikawai-NE572 kernel: [22558.061024] scsi6 : usb-storage 1-1.3:1.0
Feb 12 23:09:46 shuheikawai-NE572 mtp-probe: checking bus 1, device 8: "/sys/devices/pci0000:00/0000:00:1d.0/usb1/1-1/1-1.3"
Feb 12 23:09:46 shuheikawai-NE572 mtp-probe: bus: 1, device: 8 was not an MTP device
Feb 12 23:09:47 shuheikawai-NE572 kernel: [22559.455103] scsi 6:0:0:0: Direct-Access     Sony     Storage Media    0100 PQ: 0 ANSI: 6
Feb 12 23:09:47 shuheikawai-NE572 kernel: [22559.455779] sd 6:0:0:0: Attached scsi generic sg2 type 0
Feb 12 23:09:47 shuheikawai-NE572 kernel: [22559.456775] sd 6:0:0:0: [sdb] 15228928 512-byte logical blocks: (7.79 GB/7.26 GiB)
Feb 12 23:09:47 shuheikawai-NE572 kernel: [22559.457771] sd 6:0:0:0: [sdb] Write Protect is off
Feb 12 23:09:47 shuheikawai-NE572 kernel: [22559.457784] sd 6:0:0:0: [sdb] Mode Sense: 43 00 00 00
Feb 12 23:09:47 shuheikawai-NE572 kernel: [22559.463091] sd 6:0:0:0: [sdb] Write cache: enabled, read cache: enabled, doesn't support DPO or FUA
Feb 12 23:09:47 shuheikawai-NE572 kernel: [22559.473307]  sdb: sdb1
Feb 12 23:09:47 shuheikawai-NE572 kernel: [22559.477395] sd 6:0:0:0: [sdb] Attached SCSI removable disk
Feb 12 23:09:47 shuheikawai-NE572 kernel: [22559.836998] FAT-fs (sdb1): Volume was not properly unmounted. Some data may be corrupt. Please run fsck.
Feb 12 23:09:47 shuheikawai-NE572 udisksd[1985]: Mounted /dev/sdb1 at /media/shuheikawai/Sony_8GU on behalf of uid 1000
Feb 12 23:09:47 shuheikawai-NE572 dbus[686]: [system] Activating service name='org.freedesktop.hostname1' (using servicehelper)
Feb 12 23:09:48 shuheikawai-NE572 kernel: [22559.994398] systemd-hostnamed[10067]: Warning: nss-myhostname is not installed. Changing the local hostname might make it unresolveable. Please install nss-myhostname!
Feb 12 23:09:48 shuheikawai-NE572 dbus[686]: [system] Successfully activated service 'org.freedesktop.hostname1'

でした。
このような形になってしまい申し訳ありませんでした。
丁寧な回答非常に助かりました。
またPCの起動後、認識ができなくなったらこのトピックに書き込みますので、その時も、もしよろしければ返信おねがいします。

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