すみません。
追加の情報で、再起動ができないというのは、
再起動のボタンをクリックすると画面は落ちるのですが、再びついた時に画面の縁らへんに薄い青色の枠ができて、その内側が濃い青色と黒を合わせたような色になってしまいます。
初心者ということもありいろいろとわからないことだらけですが、何卒教えていただけたら幸いです。
お願いします。