完全に Windows の操作なのでこのフォーラムで訊くのは筋違いですが、

「Windowsの設定」の「アプリ」の「アプリと機能」で「Ubuntu」を探してアンインストールしてください。

WSL上のUbuntuがどうも変なのですが、Ubuntuなのでもう一度こちらで質問します。

ubuntuを起動すると、プロンプトに＄マークしか表示されません。
pwdコマンド　→　/
lsコマンド　→　/にあるものが表示されます。

そこで、suコマンドでroot（root@****:/#）にするのですが、
pwdコマンド　→　/
lsコマンド　→　/にあるものが表示されます。

そこで、useraddでjackを追加・パスワードを設定し、
su jackでjackに変更するのですが、プロンプトには＄マークが表示されます。

何がどうなっているのかわかりません。
対処方法をご存じの方アドバイスをよろしくお願いいたします。

PS
Windowsのような初期化はできないのでしょうか？
ちなみに、WSLのUbuntuは「アプリと機能」からリセットできるようなのですが、何度やってもリセットできませんでした。

ありがとうございます。

もとに戻りました。
結局Windowsの問題でした。
申し訳ありません。