まず、ActiveDirectoryを使っておらず、Windowsワークグループでの共有ということでよろしいでしょうか。
もしActiveDirectoryであったとしたら以下の投稿はあまりお役に立てないと思いますので無視して下さい。

f126c2v6 による投稿:

TeraStationを共有しております。
ubuntuからTeraStationにアクセスしようと場所＞ネットワーク＞Windows ネットワークをダブルクリックすると
「場所をマウントできません　サーバーから共有リストを取得できませんでした」
と出て繋がりません。

Ubuntuのバージョンは何になりますでしょうか？
あまり良く覚えていないのですが、私も昔のバージョンで同様の操作が何だかうまくいかなかった
(そして当時の私には原因も良く分からなかった)経験があります。

f126c2v6 による投稿:

やりたいことは
１．TeraStationにアクセスし中のファイルを編集する。

GUIの「場所＞ネットワーク＞Windows ネットワークをダブルクリック」に問題があるのか
それ以外が問題なのか調べたいと思います。

TeraStationのIPアドレスや共有名はわかりますでしょうか。
もしわかれば 場所＞サーバへ接続 で
サービスの種類：Windows共有
サーバ名：TeraStationのIPアドレス
共有する場所：TeraStationの共有名
ユーザ名：TeraStationに登録されているユーザ名
を直接入力することでアクセスできるかどうか試してみて下さい。

TeraStationのIPアドレスや共有名が不明の場合、コマンドを使って手作業で
Windows ネットワーク を見てみることにします。
Ubuntuで端末からまず

nmblookup -AS $(nmblookup -M - | awk '{print $1}' | sed 1d)

を行うと、例えば

～略～
Looking up status of 192.168.xxx.xxx
    XXXX            <00> -         B <ACTIVE>
    WORKGROUP       <00> - <GROUP> B <ACTIVE>
～略～

のような表示が得られるかと思います。<GROUP> の表示がある行の先頭にワークグループ名が得られます。
(上記例ではWORKGROUP)
※ ..__MSBROWSE__.. という名前は特別なワークグループ名なので今回は無視します。

nmblookup -RS "WORKGROUP" | less

※ "WORKGROUP" は得られたワークグループ名に置き換えてください。
とすると、ワークグループ内のTeraStation(やPC)の名前やIPアドレス等の情報が得られると思います。
# スクロールが必要になると思われるため less に渡しています、スペースで下、b で上へスクロール、q で抜けます。
そうしてTeraStationのIPアドレスがわかったら、

smbclient -U user -L 192.168.xxx.xxx

※ user は TeraStationに登録されているユーザ名(TeraStationがゲストアクセス可なら何でもOK)
※ 192.168.xxx.xxx はTeraStationのIPアドレスに置き換える

としてみて下さい。パスワードを尋ねられ(TeraStationがゲストアクセス可なら何でもOK)、
入力後TeraStationの公開している共有名一覧が得られます。
これでTeraStationのIPアドレスと共有名が手に入ったら、場所＞サーバへ接続 で接続してみて下さい。

ここまでの過程が行えれば、問題(バグがあるとか)なのは GUIの「場所＞ネットワーク＞Windows ネットワークをダブルクリック」かと思います。

f126c2v6 による投稿:

サーバーへ接続からためしましたが、結果は「Windows共有をマウントできませんでした」

TeraStationのIPアドレス(192.168.～ と思われる)はわかっている、という事でしょうか？
IPアドレスが分かっているならば、まずは端末より

smbclient -L 192.168.xxx.xxx

※ 192.168.xxx.xxx はTeraStationのIPアドレスに置き換える。

を行い、パスワードを尋ねられたら何も入れずそのままEnterキーを押し、表示された結果を投稿して下さい。

Windows ネットワーク が見られない件はひとまず置いておいて

f126c2v6 による投稿:

文字化けしているところは漢字の名前がついています。
自分でも調べて、ファイルブラウザのアドレス欄に「smb://TeraStationのIPアドレス」を実行すると、
TeraStationのフォルダが表示されました。
漢字のフォルダは文字化けしていてマウントできませんでしたが、infoとshareはマウントできました。
この漢字のフォルダが問題のような気がするのですがいかがでしょうか。

こちらについて承知致しました。

※ 参考情報： http://qa.buffalo.jp/eservice/esupport/consumer/esupport.asp?searchtype=normal&id=BUF6966
※ https://forums.ubuntulinux.jp/viewtopic.php?id=854
※ https://forums.ubuntulinux.jp/viewtopic.php?pid=5154#p5154
※ https://forums.ubuntulinux.jp/viewtopic.php?pid=15124#p15124
※ などとも類似する問題のようです。

以下の手順を試してみてください

1. ホームフォルダを開く
2. Ctrl+H を押す、または表示メニューより、隠しファイルを表示する。
3. 「.smb」(全て半角英字、先頭にピリオドがついてます)という名前のフォルダを作る。
4. 「.smb」フォルダの中に「smb.conf.append」という名前の空のファイルを作る。
5. gedit で smb.conf.append ファイルを開き、以下の3行を書き込み、保存。

[global]
    dos charset = CP932
    unix charset = UTF8

6. 再ログインするか再起動する。

これで「smb://TeraStationのIPアドレス」を実行するといかがでしょうか。
もしこれで日本語フォルダが扱えたら、Windows ネットワーク をダブルクリックも試してみてください。
# 同じ原因でまとめて直らないかという期待

TeraStationの日本語名の共有が扱えたという事でしたら何よりです。

f126c2v6 による投稿:

smb.conf.appendを試しました。
ファイルサーバーにアドレス入力では開くことができました。
しかし、場所＞ネットワーク＞Windows ネットワークをダブルクリックではマウントできませんでした。

それでは端末より

nmblookup -AS $(nmblookup -M - | awk '{print $1}' | sed 1d)

を実行してみて下さい(多少長いコマンドなのでコピーペーストが楽かと思います)。

何らかの表示が得られると思いますが、得られた表示の中にワークグループ名など、本来ならば「Windows ネットワークをダブルクリック」した時に
見える事が期待される名前などは見当たりますでしょうか。

もし見られるなら「場所＞ネットワーク＞Windows ネットワーク」の方に問題がある可能性が高く、
見当たらなければ「場所＞ネットワーク＞Windows ネットワーク」以外に(も)問題がありそうです。

# 「場所＞ネットワーク＞Windows ネットワーク」の方に問題がありそうだった場合、申し訳ありません私には解決法がわかりません・・・

f126c2v6 による投稿:

コード:

Looking up status of 0.0.0.0
No reply from 0.0.0.0

となります。
端末へは上のコードをコピー・ペーストを行ったので間違いないと思いますが、これで良いのでしょうか。

はい、コマンドの実行は問題ございません。
「場所＞ネットワーク＞Windows ネットワーク」がダメ、そして今回コマンドでもダメだったので、操作法に限らず
UbuntuがLAN内のWindowsネットワーク一覧を教えてくれるマシン(マスタブラウザ)を見つけられていないのが原因と思います。

例えば、文字化けをなおすのに使った smb.conf.append ファイルに ワークグループ名の設定を足してみると何か状況は変わりますでしょうか。
smb.conf.append ファイルは以下のように編集します。

[global]
    dos charset = CP932
    unix charset = UTF8
    workgroup = WORKGROUP

※ WORKGROUP は実際に使っているワークグループ名に置き換える

これで状況が改善しない場合、ネットワークの状態を細かく教えて頂く必要がありそうです。

f126c2v6 による投稿:

smb.conf.append ファイルにワークグループ追加しましたが、Windowsネットワークは開けませんでした。

了解致しました。

例えば、端末より

ifconfig -a | grep 192.168

と実行するとどうなりますでしょうか。

・1行のみ表示される
・inetアドレス: の後に 192.168.xxx.yyy のIPアドレス番号が出てくる
・出てきた番号の xxx の部分は TeraStation のIPアドレス番号と一緒(yyyだけ違う)

という表示が期待されるのですが、差異がありますでしょうか。

f126c2v6 による投稿:

ifconfig -a | grep 192.168の結果です。

コード:

 ifconfig -a | grep 192.168
          inetアドレス:192.168.1.112  ブロードキャスト:192.168.1.255  マスク:255.255.255.0

と、表示されました。
192.168.1.112は自分です。

ありがとうございます、書き方が悪く遠回しなってしまい申し訳ございません、Terastation のIPアドレスは 192.168.1.xxx と
192.168.1 まで同じ(同じサブネットに属している)でしょうか。
また、Ubuntu自身や事務所内のネットワークで、ファイアウォール等動作していますでしょうか。

Terastation のIPアドレスが 192.168.1.xxx であり、ファイアウォール等の動作もないとすると
申し訳ございません私には「これでずばり」といった解決策がわかりません。
IPアドレスを直接入力してアクセスした Terastation のフォルダをブックマークして使うのは回避策となりますでしょうか。