PDF変換に、AdobeのAcrobatを使うとか、
フリーのPDF変換ソフトをいろいろ試してみてはいかがでしょう(例えばCutePDFとか?)

逆に「正常に見れないPDFのサンプル」をなんらかの方法で提供していただければ、Ubuntu上で正常に見れない原因が調べられるかも知れませんが。。

別のアプローチとしては、Word文書をOpenOfficeで開いてPDF変換したものが、Ubuntu上で見られるか試してみるという手もあります。

拝受。
ところで、個人名らしきものがありますが、よろしかったのでしょうか。
もし、問題あれば、他のものに置き換え願います。

さて、amd64のKubuntu上のevince(Ubuntu標準のPDFビューワー)では正常に表示、印刷することができました。
ご友人のPC環境が何かおかしな状態になっているように思えますので、ご友人に現地のUbuntuForumsなどに相談するよう勧められてはいかがでしょう。