macbookです。型番はちょっと分からないです。

mocchiさん、教えてくれてありがとうございます。
日本語で似たようなページはないでしょうか？英語のホームページで調べ物をするのはかなりキツいので

Mocchiさんが紹介してくださっているページの情報からすると、アプリケーション->アクセサリ->端末を起動して、

sudo dmidecode -s system-product-name

を入力してエンターを押し、パスワードを入力(画面上にはなにも表示されないので間違わないよう気をつけて入力して下さい)すると型式に関する情報が出力されそうなので試してみて下さい。
パスワード入力がうまくできない場合は、

gksudo dmidecode -s system-product-name

でもかまいません(文字数だけはわかる分、パスワード入力がしやすいかも)。

型式がわかれば対応策の有無が調べやすくなります。
逆に型式がわからないと簡単には調べられません。

となると、
https://help.ubuntu.com/community/MacBook6-1/Lucid
あたりでしょうか。
端末で、

alsamixer

を起動し、音量調整すれば動くかも知れません。