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#1 2013-09-20 20:36:36

gakina
新しいメンバ
登録日: 2013-09-20

インターネットが接続できません

もともとWindows7を使用していたのですが3日ほど前にububtu13.04をインストールしデュアルブートで使用しています。
しかしubuntu側でのみインターネット接続できず、"Disconnect you are offline now"と表示されます。
接続方法は無線子機を使用しており、いつも接続しているネット回線は回線一覧にでてきます。
ハードウェア環境は
ubuntu:ver13.04
CPU:Intel(R)Core(TM)i3-2120 3.30GHz
メモリ:4GB
グラフィックボード:GeForce GTX650
Windows:Windows7 64bit
パソコンの知識もあまりないのでどこが悪いか見当もつきません。
よろしくお願いします

オフライン

 

#2 2013-09-22 01:07:36

taka.zoo.n
メンバ
登録日: 2013-05-30

Re: インターネットが接続できません

まず確認ですが、ネットワーク名(ESSID)、暗号の種類、暗号鍵にミスタイプは無いですね?

私は12.04 を使っているので 13.04 固有の問題は分かりません。が、一般論として以下のようなことを調べるのだと思います。

(1) 無線LANのデバイスは正しく認識されているか？
具体的には：iwconfig を実行してネットワークインターフェース（wlan0 とか)が表示されるか？
lspci -v を実行して表示される無線LANコントローラーとkernel driver が正しいか?
（もし、お分かりにならなければ、ちょっと長くなりますが、これらの実行結果を教えてください。)

(2) 無線LANのデバイスがブロックされていないか?
rfkill list を実行して Wireless LAN の状態が Soft blocked, Hard blocked ともに no であることを確かめる。
ただ、マニュアルにも書かれているように、Hard blocked の方は機種に依っては正しく表示されないこともあります。（Windows では接続できているとのことなのでここが問題である可能性は低いですが念のため。）

(3) アクセスポイントとの接続は確立されているか？
Disconnected.... と表示されてから

コード:

sudo wpa_cli | tee /tmp/wpalog

を実行しておいて、再度ネットワーク接続を試みてください。Disconnected... と表示されたら wpa_cli を起動した端末で CTRL+d を打鍵して wpa_cli を終了させてください。この間のメッセージは /tmp/wpalog というファイルにも記録されているのでそれを見直してエラーが起きているならそのエラーメッセージに応じた処置を取ります。

(4) DHCP を使っているなら、IP アドレスは取得できているか？
アクセスポイントとの接続が確立されているのなら sudo grep -i dhcp /var/log/syslog で DHCP 関連のメッセージを調べます。もし、DHCP から IP アドレスを取得できているのなら ifconfig で表示されるはずです。

(5) その他のネットワークパラメータは正しいか?(DHCP から正しく取得できているか？）
ネットマスクは ifconfig で、default route は netstat -r -n で調べられます。これが無線LAN親機の設定と合っているか確認します。

オフライン

 

#3 2013-09-22 10:34:51

gakina
新しいメンバ
登録日: 2013-09-20

Re: インターネットが接続できません

ご返答ありがとうございます。
ネットワーク名(ESSID)、暗号の種類、暗号鍵にミスタイプはありません。
(1)
よくわからないので実行結果を載せさせていただきます。


@ubuntu:~$ iwconfig
eth0      no wireless extensions.

lo        no wireless extensions.

wlan0     IEEE 802.11bgn  ESSID:"001D7336748C" 
          Mode:Managed  Frequency:2.437 GHz  Access Point: 00:1D:73:36:74:8C   
          Bit Rate=72.2 Mb/s   Tx-Power=20 dBm   
          Retry  long limit:7   RTS thr=2347 B   Fragment thr:off
          Power Management:off
          Link Quality=68/70  Signal level=-42 dBm 
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:1   Missed beacon:0


@ubuntu:~$ lspci -v
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation 2nd Generation Core Processor Family DRAM Controller (rev 09)
    Subsystem: ASRock Incorporation Device 0100
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Capabilities: <access denied>

00:01.0 PCI bridge: Intel Corporation Xeon E3-1200/2nd Generation Core Processor Family PCI Express Root Port (rev 09) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=01, subordinate=01, sec-latency=0
    I/O behind bridge: 0000e000-0000efff
    Memory behind bridge: fa000000-fb0fffff
    Prefetchable memory behind bridge: 00000000c0000000-00000000d1ffffff
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:16.0 Communication controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family MEI Controller #1 (rev 04)
    Subsystem: ASRock Incorporation Device 1c3a
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 52
    Memory at fb408000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: mei

00:1a.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #2 (rev 05) (prog-if 20 [EHCI])
    Subsystem: ASRock Incorporation Device 1c2d
    Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 16
    Memory at fb407000 (32-bit, non-prefetchable) [size=1K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: ehci-pci

00:1b.0 Audio device: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family High Definition Audio Controller (rev 05)
    Subsystem: ASRock Incorporation Device 3662
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 53
    Memory at fb400000 (64-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: snd_hda_intel

00:1c.0 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 1 (rev b5) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=02, subordinate=02, sec-latency=0
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1c.1 PCI bridge: Intel Corporation 82801 PCI Bridge (rev b5) (prog-if 01 [Subtractive decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=03, subordinate=04, sec-latency=0
    Capabilities: <access denied>

00:1c.2 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 3 (rev b5) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=05, subordinate=05, sec-latency=0
    I/O behind bridge: 0000d000-0000dfff
    Memory behind bridge: fb300000-fb3fffff
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1c.3 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 4 (rev b5) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=06, subordinate=06, sec-latency=0
    Memory behind bridge: fb200000-fb2fffff
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1c.4 PCI bridge: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family PCI Express Root Port 5 (rev b5) (prog-if 00 [Normal decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=00, secondary=07, subordinate=07, sec-latency=0
    I/O behind bridge: 0000c000-0000cfff
    Memory behind bridge: fb100000-fb1fffff
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: pcieport

00:1d.0 USB controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller #1 (rev 05) (prog-if 20 [EHCI])
    Subsystem: ASRock Incorporation Device 1c26
    Flags: bus master, medium devsel, latency 0, IRQ 23
    Memory at fb406000 (32-bit, non-prefetchable) [size=1K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: ehci-pci

00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation H61 Express Chipset Family LPC Controller (rev 05)
    Subsystem: ASRock Incorporation Device 1c5c
    Flags: bus master, medium devsel, latency 0
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: lpc_ich

00:1f.2 SATA controller: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SATA AHCI Controller (rev 05) (prog-if 01 [AHCI 1.0])
    Subsystem: ASRock Incorporation Device 1c02
    Flags: bus master, 66MHz, medium devsel, latency 0, IRQ 50
    I/O ports at f070 [size=8]
    I/O ports at f060 [size=4]
    I/O ports at f050 [size=8]
    I/O ports at f040 [size=4]
    I/O ports at f020 [size=32]
    Memory at fb405000 (32-bit, non-prefetchable) [size=2K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: ahci

00:1f.3 SMBus: Intel Corporation 6 Series/C200 Series Chipset Family SMBus Controller (rev 05)
    Subsystem: ASRock Incorporation Device 1c22
    Flags: medium devsel, IRQ 3
    Memory at fb404000 (64-bit, non-prefetchable) [size=256]
    I/O ports at f000 [size=32]

01:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation GK107 [GeForce GTX 650] (rev a1) (prog-if 00 [VGA controller])
    Subsystem: Palit Microsystems Inc. Device 0fc6
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 16
    Memory at fa000000 (32-bit, non-prefetchable) [size=16M]
    Memory at c0000000 (64-bit, prefetchable) [size=256M]
    Memory at d0000000 (64-bit, prefetchable) [size=32M]
    I/O ports at e000 [size=128]
    Expansion ROM at fb000000 [disabled] [size=512K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: nouveau

01:00.1 Audio device: NVIDIA Corporation GK107 HDMI Audio Controller (rev a1)
    Subsystem: Palit Microsystems Inc. Device 0fc6
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 17
    Memory at fb080000 (32-bit, non-prefetchable) [size=16K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: snd_hda_intel

03:00.0 PCI bridge: ASMedia Technology Inc. ASM1083/1085 PCIe to PCI Bridge (rev 01) (prog-if 01 [Subtractive decode])
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0
    Bus: primary=03, secondary=04, subordinate=04, sec-latency=32
    Capabilities: <access denied>

05:00.0 Ethernet controller: Qualcomm Atheros AR8151 v2.0 Gigabit Ethernet (rev c0)
    Subsystem: ASRock Incorporation Device 1083
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 54
    Memory at fb300000 (64-bit, non-prefetchable) [size=256K]
    I/O ports at d000 [size=128]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: atl1c

06:00.0 USB controller: ASMedia Technology Inc. ASM1042 SuperSpeed USB Host Controller (prog-if 30 [XHCI])
    Subsystem: ASRock Incorporation Device 1042
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 19
    Memory at fb200000 (64-bit, non-prefetchable) [size=32K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: xhci_hcd

07:00.0 SATA controller: ASMedia Technology Inc. ASM1062 Serial ATA Controller (rev 01) (prog-if 01 [AHCI 1.0])
    Subsystem: ASRock Incorporation Device 0612
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 51
    I/O ports at c050 [size=8]
    I/O ports at c040 [size=4]
    I/O ports at c030 [size=8]
    I/O ports at c020 [size=4]
    I/O ports at c000 [size=32]
    Memory at fb100000 (32-bit, non-prefetchable) [size=512]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: ahci


@ubuntu:~$ rfkill list
0: phy0: Wireless LAN
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no

勝手ながらユーザー名の部分は消させていただきました。
(1)(2)は以上の結果になりました。
(3)~(5)は
Disconnected.... と表示されてから
コード:
sudo wpa_cli | tee /tmp/wpalog
を実行しておいて、再度ネットワーク接続を試みてください。

この部分は実行できたのですが、その先からよくわからなかったので詳しく教えていただけますでしょうか？
本当に無知で申し訳ありません。
よろしくお願いします。

オフライン

 

#4 2013-09-22 13:44:52

taka.zoo.n
メンバ
登録日: 2013-05-30

Re: インターネットが接続できません

iwconfig の結果から無線LAN親機との接続は確立されているように一応見えます。
lspci の結果の中に無線LANデバイスが見当たらないのですが、USB接続（ユーザーからは見えなくともPC内部でUSB経由でつながっている場合もこれに該当します）でしょうか? 念のため lsusb を実行してその結果を教えてください。

(3) の結果できた /tmp/wpalog はまだ残っていますか?（前回書かなかったのですが /tmp 以下のファイルは OS を立ち上げる度に消されます。）
消えてしまっていたら、二度手間になってしまって大変申し訳ありませんが、後ろの方 50 行くらい（もし、その程度以下の行数なら全部）を教えてください。

それから DHCP を使っている（無線LAN親機からIPアドレスを割り当ててもらう）かどうかを教えてください。
DHCP を使っているのなら (4) の結果も教えてください。（これは大抵そんなに長くないはずです。ここで大量にログが出ているなら DHCP がおかしいです。）

(5) は IP アドレスが正しく設定されていることが確認できた後でないと意味が無いので今は必要ありません。

オフライン

 

#5 2013-09-25 20:56:26

gakina
新しいメンバ
登録日: 2013-09-20

Re: インターネットが接続できません

返答に時間がかかり申し訳ございません。
DHCPを使っているので、（４）も載せたいと思います。
まず（３）は
wpa_cli v1.0
Copyright (c) 2004-2012, Jouni Malinen <[email protected]> and contributors

This program is free software. You can distribute it and/or modify it
under the terms of the GNU General Public License version 2.

Alternatively, this software may be distributed under the terms of the
BSD license. See README and COPYING for more details.


Selected interface 'wlan0'

Interactive mode

<3>CTRL-EVENT-DISCONNECTED bssid=00:00:00:00:00:00 reason=3
<3>CTRL-EVENT-SCAN-RESULTS
<3>CTRL-EVENT-SCAN-RESULTS
<3>WPS-AP-AVAILABLE-PIN
<3>SME: Trying to authenticate with 00:1d:73:36:74:8c (SSID='001D7336748C' freq=2437 MHz)
<3>Trying to associate with 00:1d:73:36:74:8c (SSID='001D7336748C' freq=2437 MHz)
<3>Associated with 00:1d:73:36:74:8c
<3>WPA: Key negotiation completed with 00:1d:73:36:74:8c [PTK=CCMP GTK=TKIP]
<3>CTRL-EVENT-CONNECTED - Connection to 00:1d:73:36:74:8c completed (reauth) [id=0 id_str=]
<3>CTRL-EVENT-DISCONNECTED bssid=00:1d:73:36:74:8c reason=15
<3>CTRL-EVENT-SCAN-RESULTS
<3>WPS-AP-AVAILABLE-PIN
<3>SME: Trying to authenticate with 00:1d:73:36:74:8c (SSID='001D7336748C' freq=2437 MHz)
<3>Trying to associate with 00:1d:73:36:74:8c (SSID='001D7336748C' freq=2437 MHz)
<3>Associated with 00:1d:73:36:74:8c
<3>WPA: Key negotiation completed with 00:1d:73:36:74:8c [PTK=CCMP GTK=TKIP]
<3>CTRL-EVENT-CONNECTED - Connection to 00:1d:73:36:74:8c completed (reauth) [id=0 id_str=]
<3>CTRL-EVENT-DISCONNECTED bssid=00:00:00:00:00:00 reason=3
<3>CTRL-EVENT-SCAN-RESULTS
<3>CTRL-EVENT-SCAN-RESULTS
>
という結果になりました。

（４）は以下の結果です。
@ubuntu:~$ sudo grep -idh /var/log/syslog
grep: invalid argment 'h`
Valid argments are:
  - 'read`
  - 'recurse`
  - 'skip`
Usage:grep [OPTION]...PATTERN [FILE]...
Try 'grep` --help' for more information.

よろしくお願いします。

オフライン

 

#6 2013-09-26 19:08:20

taka.zoo.n
メンバ
登録日: 2013-05-30

Re: インターネットが接続できません

すいません、ちょっと見込み違いがありました．#2 で「無線LAN親機との接続は確立されているように一応見えます。」と書きましたが、wpa_cli の結果を見ると確立されていないようです。

<3>WPA: Key negotiation completed with 00:1d:73:36:74:8c [PTK=CCMP GTK=TKIP]
<3>CTRL-EVENT-CONNECTED - Connection to 00:1d:73:36:74:8c completed (reauth) [id=0 id_str=]
<3>CTRL-EVENT-DISCONNECTED bssid=00:1d:73:36:74:8c reason=15

暗号方式は取得できています．その後の reason code の 15 は「無線LANアクセスポイントとの鍵交換(正確には4-way handshake)がタイムアウトした」という意味です．

# これは IEEE 802.11 という規格で決められているのですが、もし C 言語が分かるのなら wpa_supplicant 1.0 のソースの src/common/ieee802_11_defs.h を見れば大体の意味が分かります。

電波が弱い、干渉が多いなどのときに起こりますが、Windows では接続できているということですので、そのような問題は無いとして話を進めますね．

この先、問題点を突き止めるには無線LANのカーネルモジュールを特定することが必要です．
日本語Wiki: 無線LANデバイスの検出に従ってお使いの無線LANデバイスとそれを担当しているカーネルモジュールを教えてください．（#3 の lspci の結果から PCI 接続ではありません。）もし分からなければとりあえず lsusb と lsusb -t の結果を教えてください．

@ubuntu:~$ sudo grep -idh /var/log/syslog
grep: invalid argment 'h`

-i と d の間にスペースが抜けています．また、dh だけだと dhcp 関連以外のものが多くマッチしてしまうかもしれないので検索パターンは dhcp としてください。ただ、無線LANアクセスポイントとの鍵交換ができていない現状では DCHP を調べるのは意味がありませんので、これは今はやり直す必要はありません．

オフライン

 

#7 2013-10-06 23:13:08

gakina
新しいメンバ
登録日: 2013-09-20

Re: インターネットが接続できません

先述いただきました、lsusbとlsusb -tの結果を貼らせていただきます。
まずlsusbが
@ubuntu:~$ lsusb
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 003 Device 002: ID 0566:3107 Monterey International Corp.
Bus 003 Device 003: ID 0409:0059 NEC Corp. HighSpeed Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 2019:ed17 PLANEX GW-USValue-EZ 802.11n Wireless Adapter [Realtek RTL8188CUS]
Bus 001 Device 004: ID 054c:0268 Sony Corp. Batoh Device / PlayStation 3 Controller
Bus 003 Device 004: ID 05e3:0608 Genesys Logic, Inc. USB-2.0 4-Port HUB
Bus 003 Device 005: ID 15d9:0a4d Trust International B.V. Optical Mouse
Bus 003 Device 006: ID 04bb:034d I-O Data Device, Inc.
という結果になりました。


続いてlsusb -tが
@ubuntu:~$ lsusb -t
/:  Bus 04.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/2p, 5000M
/:  Bus 03.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/2p, 480M
    |__ Port 1: Dev 2, If 0, Class=HID, Driver=usbhid, 1.5M
    |__ Port 1: Dev 2, If 1, Class=HID, Driver=usbhid, 1.5M
    |__ Port 2: Dev 3, If 0, Class=hub, Driver=hub/4p, 480M
        |__ Port 1: Dev 4, If 0, Class=hub, Driver=hub/4p, 480M
            |__ Port 1: Dev 5, If 0, Class=HID, Driver=usbhid, 1.5M
            |__ Port 4: Dev 6, If 0, Class=stor., Driver=usb-storage, 480M
/:  Bus 02.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=ehci-pci/2p, 480M
    |__ Port 1: Dev 2, If 0, Class=hub, Driver=hub/6p, 480M
/:  Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=ehci-pci/2p, 480M
    |__ Port 1: Dev 2, If 0, Class=hub, Driver=hub/4p, 480M
        |__ Port 3: Dev 3, If 0, Class=vend., Driver=rtl8192cu, 480M
        |__ Port 4: Dev 4, If 0, Class=HID, Driver=usbhid, 12M
という結果になりました。
無知で返事も遅く、大変申し訳ありませんが
返答よろしくお願いします。

オフライン

 

#8 2013-10-07 20:23:09

taka.zoo.n
メンバ
登録日: 2013-05-30

Re: インターネットが接続できません

Bus 001 Device 003: ID 2019:ed17 PLANEX GW-USValue-EZ 802.11n Wireless Adapter [Realtek RTL8188CUS]

これから無線LAN子機がパソコンからは（今は) Bus 01 の 3 番目のデバイスとして接続されていること、使用しているチップは Realtek の RTL8188CUS であることが分かります。それで lsusb -t で対応するデバイスをみると

/:  Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=ehci-pci/2p, 480M
    |__ Port 1: Dev 2, If 0, Class=hub, Driver=hub/4p, 480M
        |__ Port 3: Dev 3, If 0, Class=vend., Driver=rtl8192cu, 480M

となってカーネルモジュールが rtl8192cu であることが分かります。そこで "ubuntu rtl8188cus" とか "ubuntu rtl8192cu" で検索するといろいろとでてくると思います。うかがった症状から推測して LP bug #852190が強く疑われます。そこの最後のポストによればこのバグは 3.8.0-26 のカーネルでは修正されているようです。

具体的に何をなすべきかですが端末から uname -r を実行してカーネルのバージョンを調べてください。13.04 の最新のカーネル（これを書いている時点で 3.8.0-31）が使われていない場合にはまずカーネルを最新のものに更新してください。

何らかの方法（例えば有線LANとか）で問題のPCをネットワークにつなげられるのなら update-manager （または apt-get）を使って更新できるはずです。
が、この無線LAN子機でしかネットワークに接続できない時は、どうすれば良いでしょうかね?Windows でカーネルパッケージをダウンロードして ubuntu で deb ファイルをインストールするという手はありそうです。もっと良い・紛れのない方法があるかもしれません。私はパッケージ操作ユーティリティーにはあまり詳しくないので「インストールとアップデート」や「初心者サポート」でやり方を質問してこの方面に詳しい方に聞いた方が良いかもしません。（私が使っているのは12.04なので13.04で何らかの変更があったかということも分かりません。）

もし、既に最新のカーネルであった、あるいはカーネルを最新のものに更新しても状況が変わらないのであれば、申し訳ありませんが、私にはこれ以上のことは分かりません。

オフライン

 

 

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