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#1 2021-06-12 07:58:57

km1120
新しいメンバ
登録日: 2021-06-12

usb2.0のデバイスは認識しますが、usb3.0のデバイスを認識しません

USB3.0対応の外付けHDDを接続しましたが、認識しません。
解決方法をご存じの方がいましたらご教授願います。

・Ubuntuの【バージョン】
Ubuntu 20.04 Desktop

・あなたが使っているPCの【ハードウェア的な情報】
D54250WYB
(4つのUSBポートすべてがUSB3.0対応)

・【今どんなことで困っているか】の、簡単なまとめ
インストール後、USB3.0対応の外付けHDDを接続しましたが、認識しません。
(/dev/配下にも表示されません)
しかし、USB2.0用USBハブを経由して接続すると、認識します。
USB3.0で接続したいのですが、解決する方法はありませんでしょうか。

・その状態に至るまでの操作
外付けHDDの電源を入れた後、PC本体にUSBケーブルを接続。

・本来ならどのように動作することを期待していたか
USBケーブル接続後、/dev/配下にsd*が追加される。

・実際にはどのような動作になったのか
/dev/配下にsd*が追加されない。
(sd*という名称以外のデバイスも追加されない)


以下に試してみたパターンを列挙します。

 USB3.0対応外付けHDD(PC本体へ直接続)   : 認識しない
 USB3.0対応外付けHDD(USB3.0用USBハブ経由): 認識しない
 USB3.0対応外付けHDD(USB2.0用USBハブ経由): 認識する
 USB2.0対応USBメモリ(PC本体へ直接続)   : 認識する

また使用するUSBポートを変えてみましたが、事象に変化はありません。

オフライン

 

#2 2021-06-12 08:37:25

redred
メンバ
登録日: 2020-05-27

Re: usb2.0のデバイスは認識しますが、usb3.0のデバイスを認識しません

①BiosにUSBポートの設定などありませんか?

②下記は「まさか」とは思いますが、USB接続の速度について、ちょっと前話題になっていました。

USB 3.0機器はゆっくり差すと2.0、素早く差すと3.0として認識されるのは仕様
https://idle.srad.jp/story/21/05/13/008243/

オンライン

 

#3 2021-06-12 10:11:46

km1120
新しいメンバ
登録日: 2021-06-12

Re: usb2.0のデバイスは認識しますが、usb3.0のデバイスを認識しません

返信ありがとうございます。

> ①BiosにUSBポートの設定などありませんか?
すみません。
現在、当該PCの電源を落とせない状況にあり、すぐにBIOS画面を確認することができません。

補足:
関係あるかどうかわかりませんが、当該PCはこれまでWindows10で使用しており、その時はUSB3.0接続を行えていました。
今回Ubuntuに入れ替える際、BIOSの設定は変更しておりません。

> ②下記は「まさか」とは思いますが、USB接続の速度について、ちょっと前話題になっていました。
>
> USB 3.0機器はゆっくり差すと2.0、素早く差すと3.0として認識されるのは仕様
> https://idle.srad.jp/story/21/05/13/008243/
以下を試してみましたが、事象は変わりませんでした。

・USBケーブルを素早く差し込む
・USBケーブルを接続した状態で外付けHDDの電源を入れる

オフライン

 

#4 2021-06-12 10:54:56

redred
メンバ
登録日: 2020-05-27

Re: usb2.0のデバイスは認識しますが、usb3.0のデバイスを認識しません

では追加
③Ubuntu20.04のライブUSB起動ではどうか?
④Ubuntu系以外のLinuxライブUSB起動ではどうか?
まずはケーブルや外付けHDDドックがLinuxと相性するか、
検証は他のマシンでもよいかと思います。

オンライン

 

#5 2021-06-12 11:02:29

km1120
新しいメンバ
登録日: 2021-06-12

Re: usb2.0のデバイスは認識しますが、usb3.0のデバイスを認識しません

> ③Ubuntu20.04のライブUSB起動ではどうか?
> ④Ubuntu系以外のLinuxライブUSB起動ではどうか?
> まずはケーブルや外付けHDDドックがLinuxと相性するか、
> 検証は他のマシンでもよいかと思います。
当該の外付けHDDとUSBケーブルはこれまで別のUbuntu 20.04 Desktopマシンで使用していました。
そこでは、USB3.0で接続できていました。

「接続できていた」について補足:
・/dev/配下にsd*という名前で認識されていた
・パーティション作成、フォーマット、マウント、ファイルの読み書きまで行えていた

オフライン

 

#6 2021-06-12 11:10:48

km1120
新しいメンバ
登録日: 2021-06-12

Re: usb2.0のデバイスは認識しますが、usb3.0のデバイスを認識しません

関係あるかわかりませんが、今回試した外付けHDDケースを以下に記します。

・ORICO WS500U3
 https://www.orico.cc/usmobile/product/detail/id/3245
・裸族のスカイタワー 10Bay IS
 https://www.century.co.jp/products/crst1035u3is6g.html
・メーカー不明の外付けHDDケース(HDD1台搭載可)

上記はすべてUSB3.0対応製品ですが、すべて認識されませんでした。
(最初の投稿で記載したとおり、USB2.0用USBハブ経由では認識されました)

オフライン

 

#7 2021-06-12 11:24:36

redred
メンバ
登録日: 2020-05-27

Re: usb2.0のデバイスは認識しますが、usb3.0のデバイスを認識しません

とすると、いよいよ個別なUbuntu20.04内の環境が疑えますね。
使えていた別のUbuntu 20.04 Desktopマシンと
使えないUbuntu 20.04 マシンの
Ubuntu20.04内の差の確認が糸口でしょうか?

20.04.x は同じか?
カーネルは同じか?
インストール時にサードパーティオプションは付けたか否か

今となっては比較しようがなければ、現環境での手探りですね。
参考記事をお付けします。
https://zenn.dev/wint/scraps/b128a40fec4605

オンライン

 

#8 2021-06-12 15:09:33

km1120
新しいメンバ
登録日: 2021-06-12

Re: usb2.0のデバイスは認識しますが、usb3.0のデバイスを認識しません

解決しました。

BIOSの「USB Configuration」に「USB Legacy」という項目があり、
この項目のチェックボックスを"オン"から"オフ"に変更したところ、
USB3.0の外付けHDDを直接続で認識するようになりました。

> ①BiosにUSBポートの設定などありませんか?
最初にアドバイスいただいたのにすぐに確認できず、申し訳ありませんでした。
ありがとうございました。

オフライン

 

#9 2021-06-13 08:18:36

km1120
新しいメンバ
登録日: 2021-06-12

Re: usb2.0のデバイスは認識しますが、usb3.0のデバイスを認識しません

ダメでした。

外付けHDDが認識された後しばらく放置してみましたが、
時折切断→再接続が発生するようになりました。

BIOSを最新版にアップデートしたところ、認識するHDDとしないHDDが出てくるようになりました。
(同じHDDケース内において)

一旦USB2.0ハブ経由で使用します。

オフライン

 

#10 2021-06-13 08:45:15

redred
メンバ
登録日: 2020-05-27

Re: usb2.0のデバイスは認識しますが、usb3.0のデバイスを認識しません

こういう時は、一旦Cmosバッテリーを外すクリアーも効果がでたりします。

オンライン

 

#11 2021-06-20 22:43:58

km1120
新しいメンバ
登録日: 2021-06-12

Re: usb2.0のデバイスは認識しますが、usb3.0のデバイスを認識しません

外付けHDDを接続するUSBポートを前と後に分けたところ、事象が発生しなくなりました。
この1週間安定して使用できています。

■以前(不安定)
前USBポート1:空き
前USBポート2:空き
後USBポート1:ORICO WS500U3
後USBポート2:裸族のスカイタワー 10Bay IS

■現在(安定)
前USBポート1:裸族のスカイタワー 10Bay IS
前USBポート2:空き
後USBポート1:ORICO WS500U3
後USBポート2:空き

オフライン

 

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